Dernière mise à jour : 30-06-2025
Maison Latina Propre s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Cette politique explique en détail nos pratiques concernant la collecte, le traitement et la protection de vos informations.
Responsable du traitement : Maison Latina Propre, représentée par sa direction. Pour toute question relative à cette politique, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la section 11.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données :
Vos données sont recueillies par différents moyens :
Formulaires de contact, de réservation et de demande de devis sur notre site web
Échanges par email, téléphone, messagerie instantanée ou réseaux sociaux
Cookies et outils d'analyse lorsque vous naviguez sur notre site (avec consentement)
Plateformes de réservation partenaires (le cas échéant, avec mention explicite)
Chaque traitement de données repose sur une base légale définie :
| Finalité | Base légale | Catégories de données |
|---|---|---|
| Exécution des contrats de service | Nécessité contractuelle | Identité, coordonnées, données de prestation |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | Données financières, coordonnées |
| Service client et support | Intérêt légitime | Données de communication, historique |
| Amélioration du site web | Consentement (cookies) | Données techniques |
| Marketing direct | Consentement explicite | Coordonnées, préférences |
Vos données sont traitées en interne par notre personnel autorisé. Nous pouvons les partager avec :
Transferts internationaux : Vos données sont principalement traitées en Suisse/UE. En cas de transfert hors de ces zones, nous garantissons des protections adéquates via des clauses contractuelles types.
Nous appliquons une politique stricte de conservation limitée :
Passés ces délais, les données sont soit anonymisées (pour usage statistique) soit définitivement supprimées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
SSL/TLS pour les transmissions, chiffrement des sauvegardes
Authentification forte, permissions granulaires
Plan de sauvegarde régulier et sécurisé
Clauses de confidentialité avec tous les prestataires
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à notifier l'autorité de protection compétente (Préposé fédéral à la protection des données en Suisse) et les personnes concernées dans les délais légaux.
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, envoyez une demande écrite accompagnée d'une copie de pièce d'identité à nos coordonnées. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois (prolongeable à deux mois pour demandes complexes).
Notre site utilise différents types de cookies :
Vous pouvez gérer vos préférences via notre module de paramétrage des cookies ou directement dans votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux services.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les changements majeurs seront notifiés par email (pour nos clients actifs) ou par un avis visible sur notre site. Nous conservons l'historique des versions sur demande.
Versionning : Cette politique remplace toute version antérieure et s'applique à compter de sa date de publication indiquée en en-tête.
Pour toute question relative à la protection des données :
